Пользовательское соглашение

Дата публикации: 14.02.2026
Сервис: dxgo.ru и DIAGNUM, включая веб-интерфейс на сайте и Telegram-бота.

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение определяет условия использования сайта dxgo.ru и сервиса DIAGNUM (далее - Сервис).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их. Если Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса и покинуть сайт.

2. Назначение сервиса и ограничения

2.1. Сервис предоставляет информационные материалы и рекомендации по диагностике автомобиля на основе данных, предоставленных Пользователем, и алгоритмов обработки.
2.2. Материалы Сервиса носят справочный характер и не являются гарантией устранения неисправности, техническим заключением или заменой очной диагностики специалиста.
2.3. Пользователь самостоятельно принимает решения о ремонте, эксплуатации автомобиля и выборе услуг третьих лиц. Администрация Сервиса не несет ответственности за последствия действий, выполненных на основе рекомендаций Сервиса.

3. Порядок использования и аккаунт

3.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса может требоваться авторизация через Telegram.
3.2. Пользователь подтверждает, что использует свой аккаунт Telegram на законных основаниях и несет ответственность за его безопасность.
3.3. Пользователь обязуется предоставлять корректные данные об автомобиле и симптомах неисправности. Пользователь несет ответственность за достоверность введенной информации.

4. Контент и допустимое использование

4.1. Запрещается использовать Сервис для:

противоправных целей,

попыток несанкционированного доступа,

вмешательства в работу Сервиса, подбора паролей, атак, распространения вредоносного кода,

массовых автоматизированных запросов, создающих нагрузку.
4.2. Администрация вправе ограничить доступ к Сервису, включая блокировку IP-адреса, при подозрении на злоупотребления или нарушение условий.

5. Обращения в поддержку

5.1. Пользователь может направлять обращения через предусмотренные формы на сайте или в боте.
5.2. Администрация вправе не отвечать на обращения, содержащие оскорбления, угрозы, спам или заведомо ложные сведения.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на программный код, дизайн, базы данных и иные элементы Сервиса принадлежат правообладателю или используются на законных основаниях.
6.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Сервиса только для личных целей. Копирование, распространение, модификация элементов Сервиса без разрешения запрещены.

7. Ответственность и отказ от гарантий

7.1. Сервис предоставляется по принципу "как есть". Администрация не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и соответствие ожиданиям Пользователя.
7.2. Администрация не несет ответственности за:

прямые или косвенные убытки,

утрату данных,

действия третьих лиц,

сбои Telegram или провайдера.
7.3. Администрация может изменять функциональность, приостанавливать работу Сервиса, проводить обновления и профилактику без предварительного уведомления.

8. Персональные данные и cookies

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.
8.2. Продолжая использование сайта, Пользователь подтверждает ознакомление с уведомлением о cookies и принимает их использование в объеме, необходимом для работы и безопасности Сервиса.
8.3. Согласие фиксируется путем совершения конклюдентных действий - продолжения использования сайта и Сервиса.

9. Изменение соглашения

9.1. Администрация вправе изменять соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.

10. Контакты

10.1. Контакты для обращений публикуются на сайте dxgo.ru и в интерфейсе Сервиса.